2011年08月02日

「なぜ?なぜ?」を繰り返して、行き詰らないために・・

業務改善などで問題解決に取り組む際、
問題の表面的な「現象」を相手にしてはいけない。

真の原因を見つ出すことだ大切だ!

そのために、「なぜ?」を5回くりかえせ!!

と良く言われます。

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posted by IZ at 16:44| コラム