業務改善などで問題解決に取り組む際、
問題の表面的な「現象」を相手にしてはいけない。
真の原因を見つ出すことだ大切だ!
そのために、「なぜ?」を5回くりかえせ!!
と良く言われます。
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2011年08月02日
2011年06月03日
組織の問題解決を『仕組み化』する方法
多くのビジネスリーダーが、日々発生する問題の対応に追われ、
本来やるべき仕事に時間を割くことができない状態にいます。
もしあなたが経営者あるいは組織の管理者であれば、考えてみてください。
あなたの会社あるいは部署には、自主的に業務の問題点を発見し、
それを改善・解決していくことが出来るメンバーがどれだけいるでしょうか?
そういう人材が少ない組織のリーダーは、大変です。
問題が起こるたびに自らが対応に追われ、多くの時間が奪われるからです。
そして、同じような問題が繰り返し起こり、永続的に悩まされることに・・
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本来やるべき仕事に時間を割くことができない状態にいます。
もしあなたが経営者あるいは組織の管理者であれば、考えてみてください。
あなたの会社あるいは部署には、自主的に業務の問題点を発見し、
それを改善・解決していくことが出来るメンバーがどれだけいるでしょうか?
そういう人材が少ない組織のリーダーは、大変です。
問題が起こるたびに自らが対応に追われ、多くの時間が奪われるからです。
そして、同じような問題が繰り返し起こり、永続的に悩まされることに・・
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2011年04月21日
継続する事業のつくり方
事業の成功パターンは何通りもありますが、
失敗するパターンはある程度限られている
と言われています。
その典型の1つが、
「ビジネスシステムの設計ミス」
です。
ところが、ビジネスのシステムを設計せずに、
なんとなく事業を始めてしまう人が結構います。
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2011年03月07日
2011年03月01日
2010年04月14日
2010年01月20日
2009年10月04日
2009年08月23日
2009年04月16日
2009年04月14日
「要するに」は、要注意!
「要するに○○ってことでしょ。」
私たちコンサルタントは、物事を一般化してパターン認識するのが好きな人種らしく、人の話を聞いて、最後にこう纏めたい欲を抑えるのが難しいようです。
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2009年01月28日
2008年10月31日
百科事典は要らない。
先日、友人が某コンサルティング会社から上がってきたレポートをみて、
とてもがっかりしたという話をしていました。 全く内容がないレポートだったそうです。
その話の内容を聞いて、自分も随分昔に、同じような過ちをしたことを、
ふと思い出しました。
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とてもがっかりしたという話をしていました。 全く内容がないレポートだったそうです。
その話の内容を聞いて、自分も随分昔に、同じような過ちをしたことを、
ふと思い出しました。
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2008年07月25日
予防線を張るメッセージ
相手の行動・行為が自分にとって問題がある場合、相手にそれをやめてもらう必要があります。その際、相手を批判したり、評価するのではなく、相手の行動・行為で、私はこう困っていると伝えることが、問題を解消するための、適切なメッセージです。
2008年07月16日
問題の分析をやめてみる
問題が発生したら、まずその問題を分析し、根本原因を特定して、解決策を検討する。 これは我々コンサルタントが通常行うプロセスです。しかし、問題を分析すればするほど、余計に複雑で訳分からなくなることもあります。
続きを読む ⇒2008年07月07日
2008年05月08日
やらないことを決める。
「戦略とは、捨てること」という言葉をよく聞きます。これは、戦略を立てるということは、目の前にある多くの選択肢から、やらない事を決めて涙を呑んで捨てて、重要なものにリソースを集中させるということ。
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2008年04月07日
2008年03月11日
現場の意見を聞かない力
posted by IZ at 01:23| コラム
2008年02月06日
ローハンギングフルーツをもぎ落とせ!
「KAIZEN」
アメリカのビジネススクールに留学した時、最初に知った英単語「KAIZEN」
「改善」という日本語が英語として一般的にビジネスで使われていることを知り、当時とても驚いたのを覚えています。
英語で書くと、Continuous Improvement.
絶え間なく向上に取り組むこと。
では、継続的に改善に取り組むチームを作るには、どうしたらよいのでしょう。
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アメリカのビジネススクールに留学した時、最初に知った英単語「KAIZEN」
「改善」という日本語が英語として一般的にビジネスで使われていることを知り、当時とても驚いたのを覚えています。
英語で書くと、Continuous Improvement.
絶え間なく向上に取り組むこと。
では、継続的に改善に取り組むチームを作るには、どうしたらよいのでしょう。
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posted by IZ at 01:21| コラム
